在长达数轮的众筹活动中,西门子公司的员工不仅有机会在公司内部的在线平台上展示自己的想法;作为投资者,他们也可以选择实施哪些项目。换句话说,他们有机会做通常只有经理才能做的事情:做决策和分配预算。
研究人员评估了这种分布式决策方法的效果,以及等级制度的相应作用。他们的结论是,“员工提出了高质量的想法,他们的同事认可并提供了资金支持,”KLU数字经济教授、基尔世界经济研究所(Kiel Institute for World Economy, IfW)研究员克里斯蒂娜·拉希(Christina Raasch)说。
然而,这些投资者并非完全没有偏见;他们倾向于支持同级员工的想法。正如Raasch所解释的那样,“与提交者的相似之处增加了他们对这个想法的认同,并促进了一种群体认同感,从而导致了更积极的评价。”创意越创新,效果就越明显。相比之下,当投资者和创造者是竞争对手时,投资金额往往较小。
挖掘隐藏的技术诀窍,培养员工的忠诚度
然而,最终,分布式决策的创意竞赛的优势是不言而喻的:它们允许内部的专有技术在整个公司分布,可能会被浪费,同时也促进了内部边界的交流和合作。
“此外,我们观察到,当员工的想法得到认可、他们的决定得到尊重时,员工的忠诚度和积极性会提高——管理层没有否决权,”拉希报告说。此外,这种方法有助于管理更多的想法,因为有更多的肩膀来承担负担。
联合创新的可行路径
为了确保公司和员工都能从内部众筹中获得最大利益,必须仔细考虑所涉及的流程,并根据公司的情况进行调整。为了确保投资者不会被太多的创意所淹没,大公司应该组建较小的创意团队。
管理层必须支持将决策权交给员工的想法,而且不能在晚些时候把决策权夺回来。它还需要明确投资者打算配置的资金来自哪里。在大多数情况下,创作者希望将自己的想法与自己的名字一起展示。Christina Raasch解释了其中的原因:“这种可见性提高了参与其中的每个人的积极性和满意度——这比评估中任何轻微的偏差影响都重要。”
任何想要创新和培养新想法的公司也必须确保,如果一个想法失败了,它不会对创造者或投资者造成负面影响;相反,它必须成为公司学习文化的一部分。毕竟,创新总是涉及一定程度的风险。另一个重要因素是投资者是否匿名:当投资者的身份被知道时,他们往往会更彻底地评估,但也会更谨慎,可能会受到创作者的压力。
Raasch建议:“另一种可能性是,只有在想法被实施时才披露投资者的身份。”“但我通常建议永久匿名,以避免对投资者造成任何潜在影响。”
这项研究是如何进行的
自2015年以来,西门子已经实施了9轮内部众筹融资。它是这样运作的:员工在一个共享平台上提交他们对项目的想法,以及对公司的预期收益。所有员工都可以“喜欢”这些想法,并分享他们的反馈。在给定的截止日期之前,创作者可以不断完善他们的项目。
然后,有限数量的匿名投资者——所有员工都有资格注册,投资者是随机选择的——收到一份预算,评估这些想法,并以1欧元的增量自由分配资金。那些达到融资目标的想法是被批准的。
研究小组以匿名的形式分析了来自创意平台的数据,评估了这些创意有多新颖、投资选择有多新颖、涉及的层次层次——这些因素都被纳入了这项研究。此外,他们还与创作者、投资者和经理进行了交谈,并对员工对该平台好处的看法进行了在线调查。由此产生的信息让他们对西门子的内部众筹有了更深入的了解。
这项研究发表在《战略管理杂志》上。